飲食note アプリ版毎日のニュースで、読めば読むほど、飲食経営が強くなる入手
イクシアス株式会社が、Googleマップ上での店舗選びに関する消費者行動を解説した資料「Googleマップで選ばれる店が実践していること」を公開した。消費者は評価点・口コミ・写真・営業時間などを事前に比較し、来店前の「失敗したくない」という不安を解消しようとする傾向が定着している。情報が古い、写真が少ない、口コミに返信がないといった状態は来店前の離脱を招く恐れがあると指摘。特に多店舗展開の事業者では、全店舗で情報品質を均一に保ち、最新状態を維持する運用体制の構築が課題になるとしている。
口コミ返信や写真更新まで手が回らない、という悩みを抱える経営者は多いのではないでしょうか。日々の営業に追われる中で、Googleマップの情報整備は後回しになりがちです。
Googleマップ上の情報は、来店前の比較検討段階で強い影響力を持つようになっています。特に多店舗展開の場合は、店舗ごとに情報の鮮度や質にばらつきが出やすく、それが機会損失につながる構造的な課題として指摘されています。
日々の口コミ返信や写真更新を店舗任せにせず本部で一元管理する道もあれば、STOREPADのようなツールを活用して運用負担を減らす道もあります。まずは自店の情報がいつ更新されたか、写真が十分かを確認するところから始める方法も考えられます。
店舗集客AI「KUROKO AI」導入500店舗突破、リリース半年での急成長
外食業界向けXキャンペーン活用セミナー、10月21日にオンライン開催
店舗集客ツール「ALBA」が正式リリース、AIが口コミ対応や投稿作成を店舗ごとに学習支援
飲食店選びにAI活用33.7%、推奨店への来店率は60%に
SNS・Googleマップ・HPを一括分析、小規模店向け集客伴走サービスが始動飲食noteは、業界ニュースとAIコンサル「フクタン」の解説を毎日無料で読める、飲食経営者のためのメディアです。無料会員になると、自分の業態を選んで関係するニュースを前に出せます。
飲食noteを続けて読んでいただいています。無料会員になると、自分の業態を選んでその業態のニュースを前に出せて、気になるタグの新着もフクタンの解説つきで受け取れます。
