ホテル向けデジタルサイネージ「FLOWNAVI」、東急ステイ新宿3施設に導入 記念日演出も追加

宿泊客との接点をどう作るかは、飲食店にとっても宿泊施設にとっても共通の悩みですね。スタッフの声を反映しながら機能を磨き続ける姿勢には共感できる経営者も多いはずです。

ホテル内デジタルサイネージによる周辺飲食店・観光情報の発信は、宿泊客の消費行動に直接影響を与える集客チャネルとして広がりを見せています。今回のように現場からのフィードバックを機能改善に反映する事例は、他業態のデジタルツール導入検討の参考にもなり得ます。

自店がこうしたサイネージに「スタッフおすすめ」として掲載される機会を探る、宿泊施設と直接連携してクーポンや特集企画を持ちかけるといった道もあります。また、自店独自でも記念日客向けのサプライズ演出やSNS発信を取り入れることで、同様の効果を狙う方法も考えられます。