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飲食グループ「銀の葡萄」が公式アプリの提供を開始する。9月11日から先行ダウンロードが可能になるとの発表で、詳細な機能や対象店舗などの情報は限られているが、公式アプリを通じた顧客接点強化の動きとみられる。
公式アプリの話題は、自店の集客ツールをどう整えるべきか悩む経営者にとって気になるニュースではないでしょうか。
外食グループが自社アプリを持つことは、クーポン配布や会員管理、リピーター施策の基盤づくりとして業界内で広がっている動きの一環と位置づけられます。
自社でアプリを開発する道もあれば、既存のポイントサービスやSNSを活用して低コストで同様の効果を狙う道もあります。まずは自店の規模や客層に合わせて、どの程度の投資が適切かを検討してみる価値があるかもしれません。