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株式会社グレイドが提供する店舗・事業者向けAI検索対策支援サービス「AI検索【ミチビト】」が2026年8月上旬より新機能を提供開始する。Googleビジネスプロフィールへの最新情報自動投稿機能に加え、口コミ獲得数・返信率・返信速度を店舗ごとに可視化し、口コミ内容をAI分析して改善アクションまで提案する「口コミ分析・運用レポート機能」を搭載。複数店舗を運営する企業における店舗間の運用差や改善ポイントの可視化を狙う。
複数店舗を抱えると、口コミ対応やGoogleビジネスプロフィールの更新まで手が回らないという悩みは多くの経営者に共通するものだと思います。
AIによる検索結果が広がる中、GBPの情報鮮度や口コミ対応の質が集客に直結する構造は強まっており、こうした運用を効率化するツールへの関心が高まっている局面と言えます。
自社で口コミ返信や投稿更新のルールを整備して内製化する道もあれば、こうした専用ツールを導入して店舗間のばらつきを可視化・是正する道もあります。まずは自店の口コミ返信率や更新頻度を棚卸しして課題を把握するところから始めるという選択肢も考えられます。
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