クラウド録画サービス大手のセーフィーが2026年10月8日より、来店客の人数カウントに加え性別・年代などの属性をAI推定する「AI-App 人数カウント 属性Plus」の提供を開始する。映像解析により属性情報は個人特定ではなく統計数値として蓄積され、来店人数把握から人流分析、客層把握までを一気通貫で行える。店舗の現場感覚に頼っていた客層把握をデータ化し、経営判断に活用できる点が特徴とされている。
「常連さんの顔ぶれは分かるけど、実際の客層データとなると勘頼みで不安」という店主の方も多いのではないでしょうか。感覚と数字のズレに気づかされる瞬間は、誰しも経験があるはずです。
ECの拡大や消費者ニーズの多様化により、実店舗は来店客層に合わせた差別化戦略を求められる局面にあります。今回のような映像解析AIによる属性推定機能は、店舗マーケティングのデータ化を後押しする動きの一例と言えます。
既存の防犯カメラ設備を活用してこうしたAI機能を追加導入するという道もあれば、まずは簡易な来店客アンケートやPOSデータの分析から客層把握を始めるという道もあります。コストや店舗規模に応じて、段階的にデータ活用を進める選択肢も考えられます。
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