
株式会社ハロー(東京都渋谷区)が展開する飲食店向けオールインワンプラットフォーム「Respo」が、実名口コミサイト「Retty」とシステム連携を開始した。Respoのグルメサイトコントローラー機能により、Retty経由の予約情報をRespoの予約台帳に集約し、他のグルメサイト・予約サービスとあわせて一元管理できるようになる。複数サイトからの予約を別々に確認する手間を減らせる点が特徴。
複数のグルメサイトからバラバラに入る予約対応に追われている店主も多いのではないでしょうか。台帳の突き合わせ作業だけで時間が溶けてしまう悩みは共感できます。
予約管理の一元化は、複数のグルメサイト・予約サービスを併用する飲食店にとって共通の課題です。今回の連携は、そうした煩雑な予約情報の分散を解消する動きのひとつとして位置づけられます。
こうした予約一元化ツールを導入して業務効率化を図るという道もありますし、まずは自店が使っているグルメサイトの数を整理し、本当に必要な連携先を見極めるという方法も考えられます。いずれにせよ、現場の負担軽減につながるかどうかを基準に検討するのが実務的です。
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