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在日台湾・韓国・香港人のKOC（Key Opinion Consumer）を起用し、インバウンド企業向けにSNS上の口コミ（UGC）を創出するサービスが提供開始された。フォロワー1万人以下の在日KOCを数十名規模で活用し、低コストで口コミをSNS上に蓄積する仕組み。海外向けSNS運用の難しさや、インフルエンサー起用の重複といった課題に対応することを狙いとしている。
インバウンド集客をしたくても、海外向けSNSの運用方法が分からず手が出せていない経営者も多いのではないでしょうか。その悩みに応えるサービスが出てきたのは心強い動きです。
インバウンド需要が拡大する一方、言語や文化の壁から海外向け発信に苦戦する飲食店は少なくありません。著名インフルエンサー起用は費用がかさむ上に起用が重なりやすいため、今回のような在日KOCを多数起用して口コミを分散的に蓄積する手法は、低コストでのSNS施策の選択肢として注目されます。
著名インフルエンサーに一括で依頼する代わりに、フォロワー数の少ない在日KOCを複数起用して口コミを積み上げるという道もあります。また、こうした外部サービスを使わずとも、来店した訪日客に自然な口コミ投稿を促す工夫から始めるという方法も考えられます。
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