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フードデリバリーサービス「menu」が2025年9月30日にサービスを終了することが発表された。運営元は終了理由として、フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化を挙げている。国内では大手デリバリーサービスとの競争が激しく、事業者の淘汰が進んでいる状況がうかがえる。
デリバリー経由の売上を一部に組み込んでいた店舗にとっては、対応チャネルが一つ減ることへの不安があるかもしれません。
国内のフードデリバリー市場は大手数社への集約が進んでおり、中小規模のプラットフォームが撤退を選ぶ動きは今後も出てくる可能性があります。特定サービスへの依存はリスクにもなり得る状況です。
複数のデリバリープラットフォームに登録して依存度を分散させるという道もありますし、自社アプリや電話・店頭注文など自前のチャネルを強化するという道もあります。市場動向を見ながら手数料や条件を定期的に見直す選択肢も考えられます。