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株式会社ゼロプレイス（埼玉県さいたま市）が提供する、QRコードで参加できるイベント向けアンケートガチャツール「ELP」が大型アップデートを実施した。回答完了までの残り工数を視覚化しユーザーの離脱を防ぐUI改善に加え、回答後にガチャで獲得した景品をX（旧Twitter）やInstagramに投稿できる機能を追加。ハッシュタグ設定により、イベントや自治体施策での自然な口コミ拡散を狙う。アプリ不要でスマホから簡単に参加できる点も特徴で、アンケート回収率100％を目指す設計となっている。
イベントや店頭でアンケートを配っても、回答してもらえずに終わってしまう経験は多くの飲食店経営者にとって悩みの種です。せっかくの来店客との接点を活かしきれないもどかしさに共感します。
アンケート収集はキャンペーンや顧客データ活用の入口ですが、回答離脱率の高さが課題になりやすい領域です。今回のツールはガチャ要素とSNS拡散を組み合わせることで、回答完了率と話題化の両立を狙う集客・販促分野の動きの一つと位置づけられます。
自店でこうしたツールを導入する道もあれば、既存のPOSやLINE連携で簡易なアンケート仕組みを整える道もあります。SNSシェアを促す景品設計やハッシュタグ運用など、低コストで真似できる要素だけを取り入れるという選択肢もあるでしょう。
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