
飲食店向けプラットフォーム「Respo」のグルメサイトコントローラーが、実名口コミサイト「Retty」と新たにシステム連携を開始した。Respo導入店舗でRettyに有料加盟している場合、Retty経由の予約情報が予約台帳へ自動反映される。予約がどの媒体経由かも判別できるため、受付から来店対応、フォローアップまでの業務を一元管理しやすくなる。複数のグルメサイトを併用する店舗の管理負担軽減を狙った機能強化といえる。
複数のグルメサイトや予約システムを併用していると、台帳への転記や二重登録の手間に悩まされている経営者も多いはず。地道な事務作業が減るのは現場にとって地味だが確実にありがたい変化です。
グルメサイトと店舗管理システムの連携は近年各社が進めている領域で、今回のRespoとRettyの接続もその一例です。予約経路の一元管理は、媒体ごとの費用対効果を把握する上でも重要な基盤になりつつあります。
こうした連携機能が整ったサービスへ乗り換える、既存システムの連携機能をまず使い倒してみる、あるいは複数媒体の使い分け自体を見直すといった選択肢が考えられます。自店の予約経路の内訳を一度棚卸ししてみるのも有効かもしれません。
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