飲食note アプリ版毎日のニュースで、読めば読むほど、飲食経営が強くなる入手
SweetLeap株式会社（大阪府豊中市）が提供する口コミ収集支援サービス「口コミロボ」に、アンケート画面へ自社マスコットキャラクターを設定できる機能が追加された。来店客にアンケート回答を促し、その内容から口コミ文の作成を支援する仕組みで、店内案内や販促物で使うキャラクターをアンケート画面にも表示できるようにした。飲食・小売のチェーン店や複数のFC加盟店・ブランド展開を行う事業者の利用を想定している。
口コミを増やしたくてもお願いのタイミングやツールが機械的で、お客様との距離を感じてしまうことは多いですよね。見慣れたキャラクターが出てくるだけで印象が変わるという発想には共感できます。
口コミの数と質を上げる競争は多くの飲食店にとって集客の生命線になっており、アンケートやレビュー依頼のUXを工夫するサービスが増えています。今回のようなキャラクター活用機能も、店舗ブランドとの接点を増やす販促施策の一環として位置づけられます。
既存の販促キャラクターやロゴをアンケート・口コミ導線に転用するという選択肢のほか、店舗独自のスタンプカードやSNS施策と組み合わせて一体感を出す方法もあります。まずは自店の既存ツールで無理なく応用できるか検討してみる道もあるでしょう。
複数店舗展開の飲食店、口コミ運用は属人化が課題 本部調査で担当交代時の混乱が浮き彫りに
AI検索時代の集客対策、どこまで内製化すべきか？カンリーが飲食業向けセミナー開催
ぐるなびとニコリオ、都内飲食店で新商品「Kinplete」体験キャンペーンを11月4日開始
鎌倉由比ヶ浜でキッチンカー祭典、沖縄交流祭と同時開催へ飲食noteは、業界ニュースとAIコンサル「フクタン」の解説を毎日無料で読める、飲食経営者のためのメディアです。無料会員になると、自分の業態を選んで関係するニュースを前に出せます。
飲食noteを続けて読んでいただいています。無料会員になると、自分の業態を選んでその業態のニュースを前に出せて、気になるタグの新着もフクタンの解説つきで受け取れます。
