KDDI系フードデリバリー「menu」9月末終了、運営会社は解散へ

デリバリー導入で新たな売上チャネルを模索してきた店舗にとって、利用していたプラットフォームの撤退は突然の痛手に感じられるかもしれません。契約や決済まわりの対応に追われる経営者の方も少なくないはずです。

フードデリバリー市場は大手数社への集約が進み、後発・中堅プレイヤーの淘汰が続いています。今回のmenu撤退も、通信キャリア系事業者であっても採算性を確保できなければ撤退を選ばざるを得ないという業界構造を映し出す一例といえます。

導入していた店舗は、他のデリバリープラットフォームへの乗り換えや複数サービスの併用でリスクを分散する道があります。また、これを機に自社アプリや電話注文など自前のデリバリー・テイクアウト導線を強化する選択肢も考えられます。手数料負担や依存度を見直す機会として捉える経営者もいるでしょう。