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BEENOS EntertainmentのエンタメEC「Groobee」が、飲食店予約プラットフォームのTableCheckと提携し、「Groobee配席サービス」の提供を開始した。テーマカフェなどエンターテインメント領域の飲食店イベントで、テーブル単位の予約に対応する仕組みを構築。飲食店側の予約管理の効率化と、利用者にとって公平で透明性の高い予約体験の両立を目指すとしている。
コラボカフェやイベント系飲食店を運営していると、予約殺到時の座席割り振りや不公平感への対応に頭を悩ませている経営者も多いのではないでしょうか。
エンタメIPとコラボした期間限定カフェは近年人気が高まっており、予約管理システム側も専用機能を整備する動きが出てきています。今回の提携は、テーブル単位の配席という具体的な機能に特化している点が特徴的です。
既存の予約システムに専用連携サービスを追加するという道もあれば、自社の予約フローを見直して公平性を高める運用ルールを整えるという道もあります。イベント系飲食店を扱う場合は、こうした専門サービスの動向を情報収集の一つとして押さえておく方法も考えられます。