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REXT社運営の「トレルニャン茂原店」が、Sooon社のMEO・AIO対策ツール「クチコレ」を導入。口コミ獲得導線の設計、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ返信支援、順位計測、競合比較などを活用し、Google表示回数が前月比76.4％増加した。来店前のオンライン接点強化が成果につながった事例として紹介されている。
来店前の「検索での見え方」が集客に直結すると分かっていても、日々の口コミ対応や情報更新まで手が回らない、という悩みは多くの経営者に共通するのではないでしょうか。
この事例は飲食店に限らず、実店舗ビジネス全般でGoogle検索・マップ上の情報整備が来店動線の一部として重視されている流れを示しています。口コミや表示順位を継続的に管理する運用の必要性が、業種を問わず広がっています。
MEO・AIO対策ツールを導入して口コミ返信や表示状況の管理を仕組み化する道もあれば、まずは自店でGoogleビジネスプロフィールの情報を定期的に見直すところから始める道もあります。効果を数値で確認しながら段階的に取り組む方法も考えられます。