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店舗集客AIエージェント「KUROKO AI」を提供する株式会社ExpreTechが、AEO（Answer Engine Optimization）分析機能を新たに実装した。ChatGPTなどの生成AIに「新宿のおすすめの宿泊施設は？」といった質問をした際、自店舗がどの程度推奨されているかを週次で可視化できる。KUROKO AIはログインしてAIの提案を承認するだけで日々の店舗マーケティングが完結するサービスで、GBP運用などと連携している。
「口コミサイトやSNS対策はやってきたけれど、AIにどう見られているかまでは正直分からない」という経営者も多いのではないでしょうか。新しい評価軸が増えるたびに対応の負担が増すのも悩ましいところです。
検索行動がGoogle検索から生成AIへの質問に移りつつある中、店舗が「AIにおすすめされるかどうか」という新たな集客指標（AEO）が注目され始めています。今回の機能実装は、この動きに対応する店舗集客ツールの一例と位置づけられます。
まずは自店舗が生成AIにどう扱われているか試しに質問してみて実態を把握するという方法もあります。また、こうした分析ツールを導入して定量的に推奨状況を追う道もありますし、当面はGBPや口コミ対応など既存の施策を継続しつつ動向を見守るという選択肢も考えられます。