LINE公式アカウント、9割の店舗が「使いこなせず」有料化の波にどう対応するか

友だち登録は増えても配信の効果が実感できず、LINE公式アカウントを持て余している店舗経営者は多いはずです。有料化の話を聞くと、費用に見合う運用ができているのか不安になるのも当然です。

LINE公式アカウントは国内で広く普及した一方、配信設計やセグメント活用まで踏み込めている店舗は少数派とされます。今回のような外部パートナーによる構築代行の広がりは、店舗自身の運用負荷を下げる動きの一つとして位置づけられます。

自店で運用ルールを作り直して内製化する道もあれば、こうした構築代行サービスを利用して外部に一部業務を委ねる道もあります。いずれを選ぶ場合も、まずは自店のLINE配信の開封率や来店転換率を数字で確認し、費用対効果を見極めることが判断材料になりそうです。