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物語コーポレーションが運営するラーメン店「熟成醤油ラーメン きゃべとん」は、公式アプリ会員が7万人を突破したことを記念し、2026年9月1日から「きゃべとんグランプリ」を実施する。期間中の来店・ラーメン注文杯数に応じてランキング形式で豪華商品やアプリクーポンを提供し、入賞者以外にも参加賞や特別賞を用意する。アプリ会員登録を条件とした来店促進・リピーター施策となっている。
アプリ会員を巻き込んだ来店促進策は、既存顧客をどう動かすかに頭を悩ませる経営者にとって気になる取り組みではないでしょうか。
すでに7万人規模のアプリ会員基盤を持つチェーンが、来店頻度に応じたランキング施策で顧客の再来店を促す動きです。会員基盤を活かした販促は、単発キャンペーンよりも継続的な来店習慣づくりに近い位置づけといえます。
自社アプリや会員基盤がある場合は、来店回数や購買量に応じたランキング・ポイント施策を試す道もありますし、まずは参加賞や特別賞のような「外れても得がある」設計から小規模に始める道もあります。景品コストと期待できる来店増効果のバランスを見ながら検討する方法も考えられます。