ChatGPTが古い住所や誤った値段で案内、飲食店に無料診断ツール登場

せっかく来てくれたお客様が、古い情報のせいで迷ったり不満を持ったりするのは、経営者としてやりきれない気持ちになりますよね。自分のサイトが正確でも、AIが誤って伝えていては防ぎようがないと感じる方も多いはずです。

検索エンジンに代わってAIチャットに店舗情報を尋ねる消費者が増える中、飲食店側がAIにどう情報を伝えているかを管理する必要性が新たに生じています。今回の調査結果は、多くの店舗がこの新しいリスクに気づいていない可能性を示しています。

無料診断ツールでまず自店の情報がAIにどう伝わっているか確認してみるという道もあります。また、公式サイトやGoogleビジネスプロフィールの情報を定期的に更新し、AIが参照しやすい形に整えておくという方法も考えられます。さらに、誤情報に気づいたお客様からのフィードバックを集める仕組みを作っておくのも一つの対策です。