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株式会社RILARCが、サロン・整体院・ジム・スタジオなど店舗向けの経営管理サービス「Leporto」の運営を開始した。予約・顧客管理・カルテ・LINE配信・会計（POS）・勤怠・シフト・経費精算・AI分析・多店舗管理・FC本部サポートまでを1つのシステムに統合。現場スタッフは音声やLINEで操作でき、経営判断はAIが支援する設計となっている。あわせて無料の集客ポータルも開設された。飲食業に限らず、サービス業全般の店舗運営効率化を狙ったプラットフォームとみられる。
予約管理、会計、勤怠、採用と、バックオフィス業務がバラバラのツールに散らばっていて、管理だけで疲弊してしまう経営者は多いはずです。その悩みに共感せずにはいられません。
店舗運営に関わる複数機能を1つのプラットフォームに集約する動きは、飲食業に限らずサービス業全体で広がりつつあります。今回のLeportoも、予約から財務分析、FC本部サポートまでを一気通貫で扱える点が特徴で、複数チェーンを展開する事業者にとっても関心を持たれやすい構造です。
既存の予約システムや会計ソフトと機能が重複する部分がないか見極めたうえで、段階的に乗り換えを検討するという道もあります。また、無料の集客ポータルなど低コストで試せる部分から導入し、現場の音声・LINE操作に抵抗がないか確認してから本格運用に移るという進め方も考えられます。
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