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KDDI子会社menuが9月末に撤退し、国内フードデリバリーはウーバーイーツ、出前館、後発のロケットナウの3者体制に再編された。ロケットナウは送料・サービス料ゼロを掲げて攻勢をかけ、ウーバーイーツも対抗策を打ち出している。2027年4月には食料品の消費税減税が予定されており、実施されれば配送サービスの税率引き下げを通じて利用者増加が期待される局面にある。
宅配サービスの手数料や条件が目まぐるしく変わる中、どのプラットフォームと組むべきか判断に迷う経営者は多いはずです。価格競争の激化は店舗の取り分にも直結する問題だけに、他人事では済まされません。
4強体制から3強へと集約が進んだことで、各社は生き残りをかけた差別化競争に入っています。価格面での攻防に加え、2027年の消費税減税という制度変更も控えており、業界構造が今後さらに動く可能性があります。
複数プラットフォームへの出店を続けて手数料条件を比較検討する道もあれば、特定のサービスに絞って関係を深め優遇条件を引き出す道もあります。また自社配送やテイクアウト強化など、宅配プラットフォーム依存を下げる選択肢も併せて検討する価値があります。
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