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KDDIの子会社menuが運営するフードデリバリーサービス「menu」が9月30日でサービス終了し、会社も解散・清算されることが分かった。KDDIは終了理由を「市場の競争環境の変化や事業見通しを総合的に検討した結果」と説明。これまでレアゾン・ホールディングスと共同運営してきたが、手続きを円滑に進めるためレアゾン保有株式をKDDIが8月31日に取得しmenuを完全子会社化した上で解散・清算を進める方針。
デリバリー導入で集客を広げてきた店舗にとって、利用サービスの突然の終了は不安の種になるニュースです。
フードデリバリー市場は大手プラットフォームの再編・淘汰が進んでおり、通信キャリア系の参入組であるmenuも競争環境の変化を理由に撤退・解散に至りました。今後も業界内でのサービス統合や撤退が続く可能性があります。
複数のデリバリーサービスを併用してリスクを分散するという道もあれば、自社での注文・配送体制を強化して特定プラットフォームへの依存を減らすという道もあります。既存サービスの動向を定期的に確認し、契約条件や手数料体系を見直す機会と捉える考え方もあります。