Retty、ホテル向けに飲食店情報を提供する新サービス開始 宿泊客の店探しを後押し

インバウンドや国内旅行客の増加で、近隣の飲食店を探す宿泊客への対応に追われているホテルスタッフの苦労は多いはずです。一方で飲食店側にとっても、どう宿泊客との接点を増やすかは悩みどころではないでしょうか。

これまで宿泊客への飲食店紹介はホテルのフロント業務の一部として属人的に行われてきましたが、口コミサイトの情報をシステム的に連携させることで、ホテル側の負担軽減と飲食店側の集客導線強化を同時に図る動きと位置づけられます。ホテルという送客チャネルを活用した新しい集客モデルの一例といえます。

自店がRettyなどの口コミサイトに登録・最適化されているか見直すという道もありますし、近隣ホテルと直接連携して宿泊客向けの案内導線を作るという方法も考えられます。また、こうした送客サービスの対象エリアや施設数が今後どう拡大するかを注視しながら、自店の対応を検討するのも一つの選択肢です。