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KDDIは8月19日、子会社menuが運営するフードデリバリーサービス「menu」の終了と、menu株式会社の解散・清算を発表した。サービス終了日は2026年9月30日を予定。共同運営していたレアゾン・ホールディングス保有株をKDDIが取得し完全子会社化した上で、利用者・加盟店・配送員への対応と清算手続きを進める。終了理由は、フードデリバリー市場の競争環境の変化や今後の事業見通しを踏まえた経営資源の最適配分としている。
配達代行を使ってきた店舗にとって、突然の撤退発表は不安の種になる出来事です。日々の売上に直結するサービスだけに、動向が気になる経営者も多いはずです。
フードデリバリー市場は大手数社による競争が続いており、今回のmenu撤退はその競争環境の変化を象徴する動きと言えます。今後も事業者の再編や統合が進む可能性がある領域です。
今回のような撤退リスクに備え、複数のデリバリーサービスと契約して依存先を分散するという道もあります。また、自社での配達・受け取り体制を強化し、外部サービスへの依存度を下げる方向を検討するという選択肢もあります。