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KDDIは子会社menu株式会社が運営するフードデリバリー「menu」の提供を2026年9月30日で終了し、menu株式会社を解散・清算すると発表した。KDDIはこれまでレアゾン・ホールディングスとの共同運営体制でサービスを展開してきたが、今後は関係者への対応や各種手続きを順次進めるとしている。大手通信キャリア系デリバリーサービスの撤退となる。
日頃利用してきた加盟店にとっては、集客チャネルの一つが急になくなるという不安を感じるニュースではないでしょうか。
フードデリバリー市場は大手数社への集約が進んでおり、通信キャリア系サービスの撤退は、業界内での淘汰・再編がさらに進んでいることを示す一例と位置づけられます。
特定のプラットフォームに依存しすぎない体制づくりや、複数のデリバリーサービスへの登録、自社独自の注文・配送手段の検討など、リスク分散の方法はいくつか考えられます。