ゼンショー系ラーメン4ブランド、8月4日からPonta導入で全58店舗共通ポイント化

共通ポイントの導入は準備や運用コストがかかる反面、リピーター獲得への期待も大きく、現場としては効果を見極めたい気持ちになりますね。

大手外食チェーンが自社アプリだけでなく共通ポイントサービスと連携する動きは、顧客接点を広げ来店頻度を高める施策として広がりつつあります。ゼンショーグループがラーメン業態でもPontaを導入したことは、その流れの一つと位置づけられます。

独自ポイント制度を維持しつつ共通ポイントも併用する道もあれば、まずは提携先の会員基盤を活用して新規客の呼び込みに絞る道もあります。効果測定をしながら段階的に施策を広げていく方法も選択肢の一つです。