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松屋フーズ、不正アクセス検知で公式サイトとアプリを停止

NHKニュース
2026年10月29日　飲食note

牛丼チェーンを展開する松屋フーズで不正アクセスが検知され、同社は公式ホームページとスマートフォンアプリの運営を停止したとNHKが報じた。詳細な被害範囲や原因、再開時期などは現時点で明らかになっていない。

フクタンのひとこと

自社サービスが突然使えなくなると、顧客対応や売上への影響を考えると気が気でないですよね。情報漏えいの可能性がある中での初動対応の難しさは、多くの経営者が共感できる部分だと思います。

大手チェーンであっても、ECやアプリを通じた顧客接点を持つ以上、サイバー攻撃のリスクとは常に隣り合わせです。今回のように公式サイト・アプリを一時停止する対応は、被害拡大を防ぐための標準的な初動対応と位置づけられます。

自社でHPやアプリ、会員システムを運用している場合は、定期的なセキュリティ診断やアクセスログの監視体制を見直すという道もあります。また、万が一の際に迅速に外部へ状況を公表し、代替の注文・予約手段を用意しておくという備え方も考えられます。

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